HOEFZORG

Ik streef naar de juiste trim voor elke hoef, elke keer opnieuw zorgvuldig, met oog voor het hele paard. Samen met de eigenaar denk ik mee om alles zo optimaal mogelijk te organiseren zodat welzijn van het paard voorop staat, met de mogelijkheden die we hebben. De frequentie van bekappen hangt van uw paard af, maar een cyclus van 5 a 7 weken is zeker nodig om de hoeven goed te onderhouden en eventueel bij te sturen. Ik heb besloten om standaard om de 6 weken te bekappen, als het voor uw paard / pony/ ezel afwijkt van deze termijn dan spreken we dat ter plekke af. Soms kan het tijdelijk nodig zijn om een kortere termijn te hanteren. Als het management van uw dier heel goed geregeld is, of u houdt tussendoor zelf de hoeven bij, dan kan deze termijn in overleg ook langer zijn. Ik werk graag op een veilige en schone plek waar uw paard rustig kan staan met een droge, verharde ondergrond.

Ik ben al heel mijn leven graag bij paarden in de buurt, om te rijden, maar zeker ook om een band te smeden! In Nederland heb ik de reguliere hoefsmedenopleiding gevolgd. Ik ben dus gediplomeerd hoefsmid. Het smidgedeelte heb ik ondertussen achter mij gelaten. Soms heeft een paard (tijdelijk) iets meer ondersteuning nodig, maar dit is zeker niet standaard zo. Er zijn ook nog alternatieven zoals lijmen en hoefschoenen. In al deze gevallen zal ik u doorverwijzen naar een collega!

Om uw paard zo goed mogelijk te bekappen, schaaf ik constant mijn kennis bij. Onder andere online, hier zijn heel waardevolle cursussen en webinars te vinden. Ik ben zelf een PRO-student bij de Hoofnerd Academy. Ik kan de Hoofnerd Academy heel erg aanbevelen. Het zou voor elke paardeneigenaar zoveel meerwaarde bieden om de Fundamentals cursus van Hoofnerd Academy te volgen! Ik ben ook altijd geïnteresseerd in paardengedrag en -anatomie. En hoe dit zich vertaald in training van/ omgang met het paard (en de mens!).

Of ik dan een ‘natuurlijke bekapper’ ben? Of een ‘anatomisch bekapper’? Of… Een beetje van alles, denk ik. Ik kijk naar wat de hoeven mij allemaal vertellen: door ribbels, scheuren, verkleuringen, vorm, houding, vervormingen enzovoort kan ik proberen te bedenken wat er aan de hand (hoef 🙂 ) is en bekap ik de hoef zo dat deze op de meest optimale manier kan verder groeien. Problemen in de hoeven komen meestal door andere factoren, bijvoorbeeld metabolisch of hormonaal. In dat geval kan de eigenaar, eventueel met de dierenarts of een andere paardenprofessional, op zoek naar de oorzaak en een eventuele verbetering in rantsoen, training, therapie of bijvoorbeeld een verandering in de manier van huisvesting.

TARIEVEN

De tarieven gelden per dier voor een regelmatige en normale onderhoudsbekapping. Bij achterstallig onderhoud of problemen kunnen er extra kosten worden aangerekend, dit wordt altijd op voorhand besproken. De afstanden zijn indicatief, voor een juist tarief voor u persoonlijk kunt u mij contacteren via mail of whatsapp. Voor verplaatsingen groter dan 25km kunt u mij ook contacteren.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden InktPotPaard: hoefverzorger Heidi Corthout

1. De klant erkent de hiernavolgende voorwaarden en informatie te hebben ontvangen vóór het sluiten van de overeenkomst. De hiernavolgende voorwaarden en informatie maken deel uit van elke overeenkomst die tussen de dienstverlener Heidi Corthout (InktPotPaard), met adres te 2235 Westmeerbeek, Mgr. Raeymaekersstraat 45 (hierna “de dienstverlener”) en de klant wordt gesloten. De klant aanvaardt de voorwaarden uitdrukkelijk en voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.
2. De dienstverlener is een eenmanszaak naar Belgisch recht met adres te 2235 Westmeerbeek, Mgr. Raeymaekersstraat 45. De eenmanszaak staat gekend in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het ondernemingsnummer 1003.512.213 Het e-mailadres van de dienstverlener is inktpotpaard@hotmail.com
3.  De dienstverlener kan door de klant voor geen enkele schade, verlies of kosten worden aangesproken dan diegene die rechtstreeks voortvloeit uit of het gevolg is van een zware fout of opzet bij de uitvoering van de overeenkomst door de dienstverlener. De dienstverlener zal zich voor haar aansprakelijkheid tegenover de klant en ten opzichte van derden verzekeren bij een gunstig gekende verzekeringsmaatschappij. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering van overeenkomst in geval van overmacht.
4. De dienstverlener gaat een middelenverbintenis aan om de aangeboden dienst te laten plaatsvinden. Ingeval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis, tekortkomingen vanwege leveranciers enzovoort) kan de dienstverlener een geplande afsrpaak annuleren of de afspraak verplaatsen naar een ander moment of datum

Om zo goed mogelijk te kunnen werken aan en met uw paard (daarmee bedoel ik in deze tekst ook pony en ezel!), maak ik graag vooraf enkele afspraken.

VEREISTEN RONDOM PAARD

Ik zie een paard als een persoon. Die ik met geduld en aandacht behandel, het paard is mijn klant. (de eigenaar staat in voor de zorg en betaling uiteraard) Ik stel grenzen als dit nodig is, maar hou zoveel mogelijk rekening met het comfort van het paard en eventuele ongemakken. Ik let voortdurend op elke communicatie die ik krijg van het paard.  Ik verwacht ook van u een open, vriendelijke en eerlijke samenwerking met het paard. En met mij uiteraard.

Het paard is bekend met voeten geven en bekappen en kan rustig staan of er is ruimte om het paard te geven wat het nodig heeft op dit vlak. (hooi, voer, een maatje dichtbij zetten, etc. ).

Als het nog een jong en/of ongetraind/getraumatiseerd paard betreft, kijken we samen wat de mogelijkheden zijn. Hiervoor kan ook een ander tarief gelden.

Eventuele gedragsissues of problemen met bekappen worden van tevoren door de eigenaar gecommuniceerd .

Het paard is droog en schoon (in de mate van het mogelijke) natte benen vol modder (of mest!) werken minder prettig en zorgen voor snellere slijtage van mijn gereedschap en meer gevloek van mijn kant.

Bij paarden die een bekapping moeilijk vinden, vind ik het geen probleem dat ze aan een gevuld hooinet staan te knabbelen. Liefst eentje op neushoogte zodat ze zichzelf makkelijk in balans houden. Zo zijn ze bezig en kunnen ze eventuele spanning weg-eten.

Ik werk graag samen met eigenaars die R+ op een goede manier gebruiken.

(Overmatig en onnodig) straffen en slaan is voor mij een reden om de samenwerking stop te zetten.

Ik ben graag op de hoogte van de (relevante medische) geschiedenis van uw paard en eventuele diagnoses die er zijn.

VEREISTEN WERKPLEK

Een vlakke, verharde ondergrond, liefst overdekt.

In de winter uit de regen, uit de sneeuw, uit de wind. In de zomer in de schaduw.  Ik werk niet in de volle zon bij hoge temperaturen.

In de zomer zijn er veel insecten die uw paard plagen. Paarden reageren hierop en terecht, ik word ook boos als er ‘s nachts een mug rond mijn hoofd zoemt die mijn bloed wil drinken en voor jeukende bulten zorgt. Ze kunnen er naar slaan, dit is een instinctieve reactie maar kan voor gevaarlijke situaties zorgen. Het duurt ook veel langer als we tijdens het bekappen ook nog in constant gevecht zijn met bijtgrage insecten. Zorg dus voor een vliegenspray, een vliegendeken, een ventilator en/of natuurlijke luchtstroom…

Liefst bij voldoende daglicht, anders voldoende verlicht.

Indien loslopende honden/kippen/kinderen/… een probleem voor de veiligheid vormen, moeten deze (tijdelijk) ergens anders naartoe / opgesloten worden

Bij voorkeur hou je je paard zelf vast, zeker de eerste afspraken. Dit geeft vertrouwen aan je paard. Zo ben je er ook zelf bij en kun je volgen wat er gebeurt. Bij niet nakoming hiervan vervalt voor opdrachtgever al het recht op reclamatie op het uitgevoerde werk en alle daaruit voortvloeiende gevolgen daarvan.

Bij droogteperiodes is het aangeraden om je paard met de hoeven 1 á 2 uur op voorhand in nat zand of op een nat tapijt te zetten. Dan worden de hoeven zachter en kan het gereedschap beter gebruikt worden.

AFSPRAAK

Ik werk enkel op afspraak. Ik kom naar jullie toe dus het kan zijn dat ik iets eerder ben of wat later maar ik contacteer je via WhatsApp als mijn aankomstuur langer dan 15 minuten uitloopt. Het helpt wel als we niet eerst nog alles moeten aanvegen, een half uur achter je paard moeten rennen…. Je snapt het wel!

Je kan van mij verwachten dat ik steeds op de afspraak kom en je paard niet laat zitten.

De volgende afspraak wordt steeds ter plaatse na de bekapping gemaakt. Op deze manier ben je altijd zeker van je plekje in mijn agenda en wordt mijn agenda ook niet te vol.

De bekappingsinterval varieert naar behoefte van de hoeven van je paard maar is maximaal 6 weken. Als de termijn langer wordt kan ik de hoeven niet zo goed bijsturen, hollen we steeds achter de feiten aan en wordt (verkeerde) belasting op de hoef, de pezen etc. veel groter, daar doe ik niet aan mee. Om bepaalde (therapeutische) redenen kan het zijn dat we een kortere termijn afspreken, in dit geval wordt dit besproken. Ik verwacht van jou dat je de verantwoordelijkheid opneemt om die interval ook te bewaken. Indien je onverwacht belet bent, je dan een geschikte vervanger regelt of liever nog, tijdig de afspraak verzet.

COMMUNICATIE

Tussendoor graag alle communicatie via Whatsapp of mail (inktpotpaard@hotmail.com) Ik ben telefonisch slecht bereikbaar want altijd aan het werk. En wanneer ik niet werk, ontspan ik graag. Vragen en opmerkingen zijn altijd welkom, als jij of ik een telefonisch overleg echt nodig vinden, maken we daarvoor een afspraak.

(op andere sociale media / kanalen wordt niet gereageerd ivm afspraken, vragen over bekappen etcetera, het is onmogelijk om al die kanalen optimaal in het oog te houden.

BETALING EN ANNULERING

Je betaalt altijd ter plekke na de bekapbeurt. Boter bij de vis. Via de bank, ik maak een QR-code of je schrijft het bedrag ter plekke over.

Achteraf krijg je van mij een betalingsbewijs (factuur via peppol voor (zakelijke) klanten, vraag het op voorhand!) en een korte samenvatting van de dingen die we besproken hebben. Eventuele links naar of uitleg van behandelingen.

Als er een betalingsprobleem is, dan hoor ik het graag op voorhand. Dan kunnen we zien of we een regeling kunnen treffen.

Annuleren kan kosteloos via mail of whatsapp tot 48u voorafgaand aan de afspraak, nadien blijft het volledige bedrag verschuldigd.

Bij schending van de voorwaarden kan ik de afspraak annuleren of vroegtijdig stopzetten zonder terugbetaling. Ben ik bij je paarden aangekomen betaal je wél een bedrag gelijk aan de bekapping indien onderandere:

-Je kan je paard niet vangen

-Je paard kan geen hoeven geven (medisch, gedrag, kreupel, te gevaarlijk …) en hier is vooraf niet over gecommuniceerd.

-Onveilige werkomgeving

– Minder paarden dan afgesproken

– Als ik aan je paard begonnen ben, ook als is er maar 1 hoef gedaan en ik moet om een reden buiten mezelf om stoppen  met de bekapping.

ZIEKTE

Als je paard een besmettelijke ziekte heeft zoals rhinopneumonie, griep of droes dan verneem ik dit graag minimaal 48u vooraf zodat ik er rekening mee kan houden dat ik na de bekapping mijn materiaal en mezelf kan ontsmetten. Indien je dit niet liet weten en ik ben op de afgesproken plek dan gaat het niet door maar blijft het volledige bedrag verschuldigd.

FEEDBACK EN BIJKOMEND ONDERZOEK

Je mag altijd vragen stellen tijdens de bekapping, ik leg je graag uit wat ik doe en waarom. Als je paard onverwacht kreupel loopt, laat me dit dan weten! Misschien kan ik via Whatsapp je helpen en je al een plan van aanpak geven of doorverwijzen.

Als ik je paard bekapt heb, probeer ik een inschatting te maken welk effect dit zal hebben op de beweging van het paard. Je mag me altijd een paar dagen later laten weten of die inschatting correct was of niet.

Als we elkaar zien zal ik altijd vragen hoe het met je paard is. Dan wil ik graag weten of er verbeteringen zijn of dat je paard misschien gevoelig liep na een bekapping. Dit wil en moet ik weten zodat ik de volgende bekapping kan bijsturen.  Er kunnen bijvoorbeeld onderliggende oorzaken zijn waardoor je paard heftiger op een bekapping reageert dan anders. Als je paard iets mankeert of  in de tussengelegen termijn gehad heeft, zeg me dit dan altijd voor aanvang van de bekapping.

Ik kan veel zien aan de hoef maar niet alles. Dus ik zal soms vragen naar bijkomend onderzoek (RX-foto’s, bloedonderzoek etc) vooraleer ik verder met de behandeling kan. Ik vraag dit enkel wanneer ik een vermoeden heb van specifieke gezondheidsproblemen en ik zal je een briefing geven die je dan aan de dierenarts kan overmaken.

Op die manier kunnen we het fijnst en het best samenwerken om jou paard zo goed mogelijk te helpen!